“ERROR 3 ERROR INESPERADO DE ENVÍO” causas y soluciones

Desde hace algunos días algunos usuarios de nuestras interfaces de factura electrónica comenzaron a recibir este mensaje de error al intentar alguna transacción electrónica con la Afip:

Problemas al obtener TICKET DE ACCESO AFIP (Local V1)
Error 3  Se ha terminado la conexión: Error inesperado de envío.

Este error obedece a que la AFIP comenzó a aplicar el cambio de protocolo TLS anunciado en junio del año pasado y largamente pospuesto.

Las causas se originan en el uso de una versión antigua de la familia de productos ANY2FE (®) y/o en el uso de un sistema operativo que no soporta TLS v1.2 que es el único protocolo admitido por la Afip (explicado en este documento).

Las soluciones pasan por satisfacer estos dos puntos:

• Actualizar la versión de la interface (sólo si es usuario de versiones antiguas).
  La única versión adecuada para operar con la Afip es la NG4 en todas sus variantes (factura común, de exportación, modo lote, cae anticipado, con detalle de ítems, etc.).
• Verificar que el sistema operativo sea el mínimo requerido para operar con TLS v1.2.
  En principio quedan definitivamente excluidos Windows XP, Windows 2003, Windows 7 sin service pack y Windows 2008 sin service pack.
  En caso de ser usuario de algunos de estos sistemas operativos deberá obligatoriamente migrar a versiones más recientes tales como Windows 8 / Windows 10 (escritorio) o Windows 2012 / Windows 2016 (servidores).

Dado lo irreversible de esta situación y de que la misma fue largamente anunciada, a partir del día 29/03/2021 no daremos más soporte técnico ni emitiremos licencias sobre versiones anteriores a la versión NG4.

Aquellos usuarios de la interface que hayan comprado paquetes de licencias de las versiones anteriores y que aún dispongan de licencias no consumidas o que tengan en uso versiones anteriores a la mencionada y ya no puedan operar deberán contactarse telefónicamente o por correo electrónico para conocer los formas de actualizar dichas licencias.