PROBLEMAS EN LA FACTURACION (“error en la descarga del recurso solicitado…”)

IMPORTANTE:

Luego de intensas averiguaciones y distintas pruebas técnicas se ha determinado que los problemas e intermitencias observados en los últimos días para autorizar facturas electrónicas y obtener el CAE correspondiente tiene origen estrictamente en ARCA y no se relacionan con ninguna interface en particular.

Básicamente parecería que hay problemas de timeout en el método “ FECompUltimoAutorizado” que es el método utilizado para consultar el último número de factura autorizada por Arca y en base a ese número solicitar la siguiente secuencia de facturación (obviamente el uso de este método es imprescindible salvo que el ERP en uso administre su propio contador numérico… situación altamente engorrosa, riesgosa y delicada).

Ese timeout trae como consecuencia que el sistema operativo devuelva errores del tipo “error en la descarga del recurso solicitado…” o similar.

Este problema está afectando comprobadamente a TODOS los sistema de facturación aunque parecería que los clientes de algunos isp (por ejemplo Movistar fibra) no se ven tan afectados como otros usuarios.

Probablemente esto tenga que ver con la capacidad de proceso de las distintas granjas de servidores de Arca ya que los primeros rechazos comenzaron el día 19/06/25 en coincidencia con un remplazo de servidores anunciado por Arca.

Al tratarse de problemas de timeout también puede ser que dentro de una misma instalación algunos equipos funcionen normalmente y otros tengan dificultades… dada la variedad de versiones de sistemas operativos y configuraciones en uso (“cada pc es un mundo…”).

Un agravante extra es que en esta época del año se presentan las ddjj de ganancias y bienes personales y como dichos procesos se hacen “en línea” (antes era con el SiAp) el consumo de recursos en los servidores de Arca es mayor.

Sólo resta esperar que en el transcurso de los días se alivie el problema.
24/06/2025